Die Landesverwaltung setzt die Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie fort und präsentiert mit dem Chatbot „Liebot“ eine innovative Lösung im Bereich des Handelsregisters. Ab heute Dienstag, 7. Januar, steht das KI-gestützte Tool unter http://www.llv.li/handelsregister zur Verfügung und beantwortet rund um die Uhr Fragen zum Thema Unternehmensgründung.
Der Chatbot basiert auf einer speziell zum Thema Unternehmensgründung aufgebauten Wissensdatenbank mit 350 häufig gestellten Fragen. Mithilfe eines KI-Modells werden daraus präzise und verständliche Antworten generiert. Um Fehlinformationen zu minimieren, wurde ein zusätzlicher Qualitätsmechanismus implementiert: Wenn eine Antwort unsicher ist, verweist der Chatbot stattdessen auf die zuständige Stelle.
Der „Liebot“ ist die erste Chatbot-Lösung innerhalb der Landesverwaltung.
Künftig soll die Nutzung solcher Technologien auf weitere Bereiche ausgeweitet werden. Von zentraler Bedeutung ist dabei in jedem Anwendungsfall die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Daten sowie die Überwachung der Funktionalität, insbesondere in der Anfangsphase.
Ab heute empfängt der „Liebot“ Nutzerinnen und Nutzer auf der Website des Handelsregisters mit einem Begrüssungstext und steht als digitale Unterstützung für allgemeine Fragen zur Verfügung. Das Projekt unterstreicht das Engagement der Landesverwaltung für eine moderne und agile Verwaltung.
