Was dürfen wir ab Ende 2018 mit der Eröffnung des neuen Casinos Admiral Liechtenstein im Kokon II erwarten? Ein Interview mit den Verantwortlichen für Marketing, Richard Verti und Andreas Scherrer.
Interview: Herbert Oehri
Herr Verti, was würden Sie sagen, was ist der Unterschied zwischen dem Casino Admiral Ruggell und den anderen Casinobetreibern in der Region?
Richard Verti: In den meisten Casinos findet man die beliebtesten Casino-Spiele wie Roulette, Kartenspiele und Spielautomaten. Womit wir uns von unseren Mitbewerbern unterscheiden möchten und was unser Casino auszeichnet, ist, dass wir uns ganz auf den Wohlfühlfaktor unserer Gäste konzentrieren. Es gibt keine Kleiderordnung (Anzug oder Krawatte), der Eintritt ist frei, und es werden unseren Gästen während ihres Aufenthalts kostenlos alkoholfreie Getränke, Tee und Kaffee serviert. Ebenfalls stehen gratis überdachte Parkplätze zur Verfügung. Bei uns ist jeder Gast etwas Besonderes. Wir machen keinen Unterschied zwischen einem «High Roller» oder einem «Just for fun»-Wochenend-
besucher.
Wir vergleichen unser Casino gerne mit einem Wohnzimmer…
Richard Verti
Was ist Ihre Marketingphilosophie?
Wenn ich es in einem Satz definieren müsste, würde ich sagen: «Der Gast kommt zuerst.» Wir vergleichen unser Casino gerne mit einem Wohnzimmer, ein gemütlicher Ort, wo man abschalten, sich mit Freunden treffen, einen Kaffee trinken und Spass haben kann. Für uns ist das Wichtigste, dass sich alle Gäste während ihres Besuches wohlfühlen.
Wir besitzen eine sehr schöne Lage, ein wunderschönes Casino und die neuesten und fortschrittlichsten Spielautomaten, aber um diese Philosophie durchzusetzen, brauchen wir natürlich sehr gut ausgebildete und professionelle Mitarbeiter, welche durch ihr freundliches Auftreten zu einem unvergesslichen Casino-Erlebnis beitragen. Die Servicequalität und die Zusammenstellung des Teams machen am Ende den Unterschied zu unseren Mitbewerbern aus.
Wie würden Sie Ihre Klientel definieren, wer kann ein potenzieller Casinobesucher sein?
Rückblickend auf die Erfahrung der letzten Monate kann man ganz klar sagen, dass unsere Gäste aus allen Schichten der Bevölkerung hier im Dreiländereck – dem Fürstentum Liechtenstein, der Schweiz und Österreich – kommen.
Generell sprechen wir alle zwischen 18 und 99 Jahren an, unabhängig von Geschlecht,
Bildung oder Religion. Wir sind offen für alle, die Spass haben wollen, oder einfach nach einem Arbeitstag mit ein paar Freunden etwas trinken oder ihr Glück an den Spieltischen oder Spielautomaten versuchen möchten.
Viele unserer Gäste leben im nahe gelegenen Rheintal, wobei wir natürlich auch
Gäste aus dem Fürstentum Liechtenstein sowie dem angrenzenden Österreich haben. Jedoch ist es keine Seltenheit, dass uns auch Gäste aus den Schweizer Städten wie
Luzern oder Zürich besuchen. Ein eher kleiner Teil unserer Gäste sind Touristen.
Herr Scherrer, mit Blick auf die geplante Neueröffnung im
Kokon II: Was können wir erwarten, was wird anders sein?
Andreas Scherrer: Die Eröffnung des neuen Casinos Admiral in Ruggell ist für Ende 2018 geplant. In den neuen Räumlichkeiten möchten wir unseren Gästen mit mehr Spieltischen, mehr Spielautomaten und bedeutend mehr Spielfläche ein noch schöneres Ambiente für unvergessliche Casinobesuche anbieten. Aktuell ist es aufgrund der limitierten Fläche recht schwierig, Events oder Veranstaltungen für unsere Gäste durchzuführen. Dies wird sich jedoch ändern, sobald wir im neuen Gebäude sind, dort werden wir sicher die eine oder andere Überraschung für unsere Besucher organisieren.
Die Eröffnung des neuen Casinos Admiral in Ruggell ist für Ende 2018 geplant.
Anderas Scherrer
Nehmen Sie momentan an Wohltätigkeits- oder Sponsoring-Veranstaltungen teil?
Wir sponsern derzeit mehrere Veranstaltungen. Im Sommer findet die erste Schlagernacht im Fürstentum Liechtenstein statt. Wir freuen uns, dabei als Premium Partner / Hauptsponsor aktiv zu sein. Diese Veranstaltung findet im August 2018 statt, wobei lokale wie auch internationale Stars wie Vanessa Mai, Stefan Roos und Johnny Logan auftreten werden.
Wir arbeiten auch eng mit einer lokalen Organisation in Liechtenstein, der Lihga, zusammen, wo wir auch mit einem Messestand vertreten sein werden. Vor Kurzem waren wir zudem Partner einer sehr beliebten, lokalen Veranstaltung in Ruggell mit dem Namen «Funkenzunft Hexenwahn». Generell konzentrieren wir uns auf Partnerschaften mit Liechtensteiner Veranstaltungen.